Regulamin świadczenia usług

§1. Definicje

• Usługodawca — itmotion.pl Sebastian Rzeszutek, prowadzący działalność pod marką Netmo, ul. Juliusza Słowackiego 85/41, 05-250 Radzymin, NIP: 125-163-33-41.
• Klient — podmiot (osoba fizyczna prowadząca działalność, osoba prawna, jednostka organizacyjna) składający zapytanie lub zawierający umowę z Usługodawcą.
• Strona internetowa — serwis dostępny pod adresem netmo.pl.
• Zapytanie ofertowe — wiadomość przesłana przez formularz kontaktowy lub drogą e-mail, wyrażająca chęć uzyskania oferty handlowej.
• Zamówienie — oferta zakupu przyjęta przez Klienta na podstawie wyceny przedstawionej przez Usługodawcę.

§2. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Netmo oraz warunki składania zapytań ofertowych i zawierania umów sprzedaży sprzętu sieciowego.

Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie.

§3. Składanie zapytań ofertowych

1. Klient może składać zapytania ofertowe za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie, drogą e-mail lub telefonicznie.
2. Usługodawca zobowiązuje się do odpowiedzi na zapytanie ofertowe w ciągu 24 godzin roboczych (w dni robocze, w godzinach 8:00–17:00).
3. Przesłanie zapytania ofertowego nie jest równoznaczne z zawarciem umowy.
4. Oferty cenowe mają charakter informacyjny i mogą ulec zmianie w zależności od dostępności produktów, warunków dostaw i aktualnych cen dystrybutorów.

§4. Zawarcie umowy i realizacja zamówienia

1. Umowa zostaje zawarta w momencie pisemnego (e-mail) lub ustnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę.
2. Termin realizacji zamówienia jest ustalany indywidualnie i podawany Klientowi przed zawarciem umowy.
3. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby dostarczyć zamówiony sprzęt w uzgodnionym terminie. Terminy orientacyjne nie są wiążące w przypadku okoliczności niezależnych od Usługodawcy (opóźnienia producenta, problemy logistyczne).
4. Dostawa realizowana jest na terenie całej Polski za pośrednictwem firm kurierskich. Koszt dostawy jest doliczany do zamówienia, chyba że strony ustaliły inaczej.

§5. Płatności

1. Warunki płatności (przelew, gotówka przy odbiorze, zaliczka) są ustalane indywidualnie.
2. Faktury VAT wystawiane są w formie elektronicznej lub papierowej, zgodnie z preferencją Klienta.
3. W przypadku braku płatności w terminie Usługodawca ma prawo naliczać odsetki ustawowe za opóźnienie.

§6. Gwarancja i reklamacje

1. Sprzęt objęty jest gwarancją producenta na warunkach określonych w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@netmo.pl, wskazując numer zamówienia, opis usterki i dowód zakupu.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
4. Wadliwy sprzęt zostanie naprawiony, wymieniony lub zwrócona zostanie cena — w zależności od charakteru wady i decyzji gwaranta.

§7. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy w działaniu strony internetowej spowodowane siłą wyższą lub pracami serwisowymi,
• szkody wynikłe z nieprawidłowej instalacji lub konfiguracji sprzętu przez Klienta lub osoby trzecie,
• utratę danych Klienta związaną z awariami sprzętu nieobjętymi gwarancją.

§8. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone na stronie internetowej Netmo (teksty, grafiki, logo) są własnością Usługodawcy lub podmiotów licencjonujących i są chronione prawem autorskim. Kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody jest zabronione.

§9. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające ze współpracy strony będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia — przed właściwym sądem powszechnym w Polsce.

§10. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem prosimy o kontakt:
info@netmo.pl  ·  tel. +48 666 550 140
ul. Juliusza Słowackiego 85/41, 05-250 Radzymin  ·  NIP: 125-163-33-41